GUIDE

サービスガイド

 

fresca Online Shopping』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

『fresca Online Shopping』は、fresca製品をインターネットでお買い求め頂けるサイトです。

さらに、送料や代引き手数料などは、全額弊社が負担いたしますので、無料となっております。

(3,500円以下のご購入の場合を除く、一部離島を除く)

 
 

配送日について

宅配便

【業者】 佐川急便


【商品発送のタイミング】
平日のみの発送となります。14時までのご注文につきましては当日中に商品を発送いたします。
それ以降のご注文につきましては、翌日発送いたします。
土、日曜日及び休日は翌営業日の発送となります。
例:土曜日の15時にご注文いただきますと、月曜日発送、月曜日が祝日の場合、火曜日発送になります。
※銀行振込の場合にはご入金を確認させていただいた後でのご発送となります。

 


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 午前中 12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 

商品到着最短日につきましては、商品発送日から

 

北海道・青森県・秋田県 翌々日

岩手県・山形県・宮城県・福島県 翌日

関東・北陸・東海・近畿地方 翌日

中国・四国・九州地方  翌々日

沖縄県 3日以上

となります。

クリックポスト対象商品について

 ※お届けに関しまして※
【配達日指定について】
クリックポスト対象商品のみのご注文時に限りまして、
ポスト投函となりますため、配達日時・時間のご指定は出来かねます。

通常お届けには、1週間程かかる場合がございます。
土曜・日曜・祝日をはさむ場合や店舗休業日がございます場合、
発送が休業日あけとなります事をご了承くださいませ。

 

 
 

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

決済方法、手数料について

公式オンラインショップでは、代金引換(オフライン)、クレジットカード払いをご利用になれます。

購入金額、地域に関わらず、代引き手数料は、全て無料です。

コンビニ決済、銀行振込を希望されるお客様は、fresca楽天店frescaYahoo店をご利用ください。

 -コンビニ決済のお客様は、手数料はお客様のご負担となります。

 -銀行振込をお選びのお客様は、振込手数料はお客様のご負担となります。

返品条件等販売に関する重要事項

 返品について


未開封品に限り、商品到着後7日間返品を受付けいたします。
返送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
お客様都合でのご返品は一切お断りしております。
万が一、弊社瑕疵によりご返品が必要な場合には
返品の送料・手数料は全て弊社にてご負担いたします。
初期不良品は商品到着後14日以内のもののみといたします。
この場合、弊社が送料を負担し、不良品であるかどうかを確認の上、対応させていただきます。

★返品連絡先
電話番号:0120-771-909
 メールアドレス:contact@frescaskin.co.jp
 返送先住所:返品を承った段階でお知らせいたします。

 

 
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frescaはこちらでもお取り扱いございます。

西武・そごう e.デパート
イトーヨーカドー

ヨドバシカメラ
その他 

JAPAN OFFICE 
(日本オフィス)

HONG KONG OFFICE 
(香港オフィス)

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